Aviso de Privacidad

01 Identidad y domicilio del Responsable

Obscuro Café, establecimiento dedicado a la preparación y servicio de café de especialidad, coctelería de autor, alimentos y bebidas no alcohólicas, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este documento.

Para todos los efectos legales, de atención al titular y de recepción de solicitudes, el Responsable señala como domicilio de operación el ubicado en:

Correo electrónico de contacto oficial: obscurocafe@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: +52 55 3426 2575.

Horario de operación: lunes a sábado de 08:00 a 21:00 horas; domingo de 09:00 a 20:00 horas. Las solicitudes presentadas fuera de dicho horario serán atendidas el día hábil siguiente.

02 Datos personales que se recaban

El Responsable recaba de manera directa y personal del titular, de forma enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Número telefónico de contacto.
• Correo electrónico.
• Detalles de asistencia: tipo de mesa o espacio solicitado, fecha, horario y número de comensales (de 1 a 4 personas).
• Contenido de los mensajes, preferencias de consumo, indicaciones de pedidos para llevar y cualquier información que el titular proporcione voluntariamente a través de WhatsApp.

La recopilación se realiza exclusivamente mediante el formulario de reservaciones publicado en index.html y a través del contacto directo por WhatsApp al número señalado. El formulario del sitio no almacena la información en bases de datos remotas: la solicitud se envía desde el dispositivo del titular hacia el canal de mensajería del Responsable.

El Responsable no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI, de la Ley (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Tampoco se recaban datos de personas menores de edad sin la intervención y autorización expresa de quien ejerza la patria potestad o tutela.

03 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias · necesarias para el servicio

• Gestión, confirmación y asignación de mesas o espacios dentro del establecimiento, así como el control de aforo y la organización de la bitácora interna de asistencia.
• Atención, preparación y entrega de pedidos para recoger en barra o para consumo en el local, solicitados vía WhatsApp.
• Contacto directo con el titular en caso de ajustes de horario, cambios de disponibilidad, cancelaciones, incidencias operativas o aclaraciones sobre su solicitud.
• Atención de quejas, sugerencias y seguimiento posterior al servicio, únicamente cuando el titular lo solicite expresamente.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, sanitarias y administrativas derivadas de la operación del establecimiento.

Finalidades secundarias

No existen finalidades secundarias. El Responsable no realiza mercadotecnia automatizada, no envía publicidad masiva ni mensajes no solicitados (spam), no elabora perfiles comerciales y no comercializa, licencia, intercambia ni cede bases de datos personales.

En caso de que en el futuro se pretenda tratar los datos para una finalidad secundaria distinta de las señaladas, el Responsable solicitará previamente el consentimiento expreso del titular por los medios previstos en la Ley.

04 Transferencia de datos personales

Los datos personales del titular no son transferidos, vendidos, arrendados ni compartidos con terceros ajenos a la prestación del servicio. No se realizan transferencias nacionales ni internacionales que requieran consentimiento, ni existen encargados que traten los datos por cuenta del Responsable con fines comerciales propios.

De manera excepcional, y conforme al artículo 37 de la Ley, los datos podrán ser comunicados únicamente a las autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, mandamiento judicial o disposición administrativa debidamente fundada y motivada. El uso del servicio de mensajería WhatsApp constituye únicamente un canal de comunicación elegido por el titular; el Responsable no entrega ni comparte la base de datos con dicho proveedor con fines distintos a la transmisión del mensaje que el propio titular genera.

05 Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

El titular tiene derecho a acceder a los datos personales que obren en posesión del Responsable y conocer el tratamiento de los mismos; a rectificarlos cuando resulten inexactos o incompletos; a solicitar su cancelación o baja definitiva de los registros, conversaciones y bitácoras internas; y a oponerse a su uso para finalidades concretas. Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos en cualquier momento.

Mecanismo para ejercerlos

1. 1. Enviar un correo electrónico a obscurocafe@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO».
2. 2. Indicar el nombre completo del titular y, en su caso, el de su representante legal, así como un medio para recibir la respuesta (correo electrónico o número telefónico).
3. 3. Describir con claridad los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho y la petición concreta: acceso, rectificación (señalando la corrección pretendida), cancelación u oposición.
4. 4. Adjuntar una copia simple de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) para acreditar la identidad del titular; tratándose de representantes, el documento que acredite la representación.

El Responsable acusará de recibo y resolverá la solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción. Cuando la solicitud resulte procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, envío o certificación de documentos cuando el titular solicite copias físicas.

Si el titular considera que su derecho no fue atendido en tiempo y forma, puede inconformarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dentro de los quince días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta, conforme a los artículos 100 y siguientes de la Ley.

06 Tecnologías de rastreo y cookies

Este sitio no utiliza cookies intrusivas con fines publicitarios de terceros. No se emplean píxeles de seguimiento, balizas web, identificadores publicitarios, técnicas de perfilamiento ni almacenamiento local (localStorage o sessionStorage) con propósitos comerciales o de remarketing.

Únicamente se cargan recursos técnicos de hoja de estilos y tipografías necesarios para la correcta visualización del sitio, los cuales no recopilan datos que permitan identificar al titular. No existe recolección de datos de navegación tales como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP de origen, tiempo de permanencia o sitios de referencia con fines de identificación o publicidad.

En caso de que el titular desee restringir el uso de tecnologías de rastreo, puede configurar su navegador para bloquear cookies y almacenamiento local sin que ello afecte la lectura de este documento ni el envío de solicitudes por los canales oficiales.

07 Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios en su modelo de operación, en la naturaleza de los datos recabados, en las finalidades del tratamiento o por reformas a la normativa aplicable.

Toda modificación será publicada de forma íntegra y directa en esta misma dirección electrónica aviso-de-privacidad.html, accesible desde el pie de página del sitio principal, indicando la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda al titular consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

08 Fecha de última actualización y consentimiento

Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.

Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios descritos en este documento, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias señaladas. En términos del artículo 8 de la Ley, si el titular no manifiesta su oposición mediante el mecanismo previsto en la sección 05, se entenderá otorgado su consentimiento para el tratamiento.

09 Medidas de seguridad aplicables

El Responsable adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados, con el objeto de prevenir daños, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los registros de reservaciones y las conversaciones de mensajería se conservan en dispositivos con acceso restringido al personal autorizado, bajo políticas de confidencialidad y con eliminación periódica de la información que ya no resulta necesaria para la operación del establecimiento.